FAQs
Produkte
Wie viel wiegt das Elektro-Trike?
TK1 Faltbar: Gesamtgewicht 58,5 kg, Nettogewicht 40,8 kg
Wie ist der Montagegrad der Elektro-Trikes?
TK1-Faltung: 95 %
Wo kann ich einen Ersatzakku kaufen?
Unsere elektrischen Dreiräder werden mit einer Originalbatterie geliefert. Derzeit bieten wir keine zusätzlichen Batterien zum Kauf an. Bitte bleiben Sie dran für Updates!
Versand und Rückgabe
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Der Versand von Mooncool erfolgt innerhalb von 2 bis 10 Werktagen.
Ist der Versand der Bestellung kostenfrei?
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Die Dreiräder von Mooncool können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos zurückgegeben werden, sofern der Weiterverkauf dadurch nicht beeinträchtigt wird. Nach 30 Tagen müssen wir Ihnen eine Rücksendegebühr berechnen, wenn Sie keinen Grund dafür haben oder das Produkt nicht den Bedingungen für eine kostenlose Rückgabe entspricht.
Garantie und Support
Wie steht es mit der Mooncool-Garantie?
Für alle bei Mooncool gekauften Produkte gilt eine unkomplizierte Garantie. Mooncool gewährt auf die Produkte eine begrenzte Garantie von einem Jahr ab Lieferdatum.
Wo kann ich Produkthandbücher erhalten?
Sie können sich die Dreirad-Anleitung auf der Seite mit den Montageanleitungen ansehen oder sich direkt an uns wenden, um kostenlos die PDF-Version anzufordern.
Kontaktieren Sie uns
Sie finden immer noch nicht, wonach Sie suchen?
Sollten Sie in unseren FAQs dennoch keine Antwort auf Ihre Fragen finden, können Sie uns auch direkt über das Formular eine Nachricht senden.