Preguntas frecuentes
Productos
¿Cuál es el peso del triciclo eléctrico?
Plegado TK1: G.W. 58,5 kg, N.W. 40,8 kg
¿Cuál es el nivel de montaje de los triciclos eléctricos?
Plegado TK1: 95%
¿Dónde puedo comprar una batería de repuesto?
Nuestros triciclos eléctricos incluyen una batería original. Actualmente, no ofrecemos baterías adicionales para la venta. ¡Manténgase al tanto de las novedades!
Envío & Devolución
¿En cuánto tiempo se enviará mi pedido?
Mooncool realizará los envíos en un plazo de 2 a 10 días hábiles a través de DB Schenker, FedEx o GEL.
¿El pedido es envío gratuito?
El envío es gratuito en Alemania, Italia, Países Bajos, Francia, España y Bélgica.
¿Cuál es su política de devolución?
Los triciclos Mooncool se pueden devolver gratuitamente dentro de los 30 días posteriores a su llegada, siempre y cuando esto no afecte su posterior venta. Transcurridos 30 días, se le cobrará un cargo por envío de devolución si no hay motivo justificado o si el producto no cumple con las condiciones de devolución gratuita.
Garantía & Soporte
¿Qué tal la garantía Mooncool?
Todos los productos adquiridos en Mooncool cuentan con una garantía sin complicaciones. Mooncool garantiza sus productos por un período limitado de un año a partir de la fecha de entrega.
¿Dónde puedo conseguir manuales de productos?
Puedes ver las instrucciones del triciclo en el Guías de montaje página o también puedes Contáctanos Descarga directamente la versión en PDF de forma gratuita.
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