Preguntas frecuentes
Productos
¿Cuál es el peso del triciclo eléctrico?
TK1 Plegado: G.W58,5 kg N.W40,8 kg
¿Cuál es el nivel de montaje de los triciclos eléctricos?
TK1 Plegado: 95%
¿Dónde puedo comprar una batería de repuesto?
Nuestros triciclos eléctricos incluyen una batería original. Por el momento, no ofrecemos baterías adicionales para la venta. ¡Manténgase al tanto de las novedades!
Envío & Devolver
¿En cuánto tiempo se enviará mi pedido?
Mooncool realizará el envío en un plazo de 2 a 10 días hábiles a través de DB Schenker, FedEx o GEL.
¿El pedido es envío gratuito?
El envío gratuito está disponible en Alemania, Italia, Países Bajos, Francia, España y Bélgica.
¿Cuál es su política de devolución?
Los triciclos Mooncool se pueden devolver gratuitamente dentro de los 30 días posteriores a su recepción, siempre que no afecten su reventa. Pasados los 30 días, se cobrarán los gastos de envío de la devolución si no existe un motivo justificado o si el producto no cumple con las condiciones de devolución gratuita.
Garantía & Apoyo
¿Qué tal la garantía Mooncool?
Todos los productos adquiridos en Mooncool incluyen una garantía sin complicaciones. Mooncool garantiza sus productos por un período limitado de 1 año a partir de la fecha de entrega.
¿Dónde puedo conseguir manuales de productos?
Puedes ver las instrucciones del triciclo en el Guías de montaje página o también puedes Contáctanos Descarga directamente la versión PDF gratuita.
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